Chủ Nhật, 14 tháng 6, 2009

Phương pháp định giá

Phương pháp định giá theo chi phí
Phương pháp này tính toán chi phí sản xuất và cung ứng sản phẩm hoặc dịch vụ và cộng thêm phần trăm lợi nhuận mà bạn mong muốn.
Phương pháp định giá này thích hợp hơn với các doanh nghiệp lớn sản xuất quy mô lớn hoặc những doanh nghiệp hoạt động trên một thị trường chủ yếu bằng giá.
Phương pháp định giá theo chi phí không tính đến hình ảnh nhãn hiệu và vị thế thị trường của bạn. Hơn nữa, bạn có thể quên khoản chi phí ngầm vì thế l ợi nhuận thực sự thường thấp hơn mức dự toán .


Phương pháp định giá theo giá trị
Phương pháp định giá này xác định giá cho sản phẩm hoặc dịch vụ ở mức mà bạn cho rằng khách hàng sẵn sàng trả, căn cứ vào những lợi ích họ có được từ việc tiêu dùng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Nếu áp dụng phương pháp định này, cần cân nhắc những lợi ích có thể mang lại cho khách hàng và đánh giá của khách hàng về những lợi ích đó chứ không phải là các đặc tính của sản phẩm.
Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại cho khách hàng các lợi ích rõ rệt, được họ chấp nhận và đánh giá cao thì bạn có lợi thế cạnh tranh hơn so với các đối thủ. Do đó, có thể đề nghị khách hàng mức giá cao tương xứng với giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại.


Mặc dù phương pháp này có thể mang lại lợi nhuận cao nhưng cũng có thể ảnh hưởng tiêu cực đối với khách hàng tiềm năng là những người nhạy cảm với giá và có thể tạo ra một khoảng trống thị trường cho các đối thủ mới.

Ví dụ, là các sản phẩm giống nhau được sản xuất bởi một công ty - An Phước với dây chuyền sản xuất và hệ thống quản lý chất lượng như nhau nhưng một chiếc áo sơ mi có nhãn Pierre Cardin được bán với giá gấp đôi so với chiếc áo có nhãn An Phước. Hai sản phẩm có cùng đặc tính nhưng lợi ích khác nhau. Sự khác biệt giữa hai sản phẩm cho thấy sự khác nhau về lợi ích và giá trị vô hình mà các sản phẩm mang nhãn hiệu Pierre Cardin có thể mang lại cho khách hàng lớn hơn của An Phước.

Xây dựng chiến lược giá

CÁC YẾU TỐ KIỂM SOÁT:

- Thông thường, giá cao tạo ra cảm giác về sản phẩm cao cấp.
- Sự phù hợp với khách hàng mục tiêu.
- Khách hàng có nhạy cảm với giá ko?
- Bạn là nhà cung cấp duy nhất trên thị trường/ hay có đối thủ? Bảng giá của đối thủ?

- Bạn không nên đặt giá quá cao hoặc quá thấp so với đối thủ cạnh tranh mà không có lý do chính đáng. Một mức giá quá thấp có thể làm cho bạn bị lỗ còn giá quá cao có thể làm cho khách hàng rời bỏ công ty của bạn, trừ khi sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể mang lại cho họ lợi ích đặc biệt mà họ không thể có được từ các sản phẩm hoặc dịch vụ của nhà cung cấp khác.

- Có thể áp giá khác nhau đối với các khách hàng khác nhau, ví dụ như giá thấp hơn cho những người mua thường xuyên, hoặc mua các sản phẩm bổ sung hay liên quan tới sản phẩm họ đã mua của bạn như một hình thức cảm ơn sự trung thành của họ.

Bạn cũng cần cân nhắc chi phí để làm hài lòng khách hàng. Nếu chi phí cao hơn thì có lãi thấp hơn trừ khi bán chúng với giá cao hơn.
VD: bán hàng cho một khách hàng vãng lai sẽ tốn chi phí hơn bán sản phẩm đó cho khách hàng thường xuyên.
VD: Khách hàng có cần 1 dịch vụ quá tốt như thế thực ko? vì nếu ko thì ta bỏ bớt nó, và làm giá thấp xuống, cạnh tranh hơn.

Cần lưu ý rằng bạn phải bảo đảm là giá mà bạn đưa ra phải bù đắp được chi phí và mang lại một khoản lợi nhuận.

Thực tập định giá

Giả sử:
Có 5 công ty sản xuất hàng hóa trên toàn thị trường A.
Mỗi công ty có 5 người.
Có tổng cộng 5*3 (người đi mua hàng, 2 người còn lại đứng bán) = 15 người đi mua hàng (cho 5 cty). Và thêm 10 người là khách hàng vãng lai không có kinh doanh. Vậy Market size cho thị trường A là 25 người. Total population = 5*5 + 10 = 35 người.
Mỗi người có trong tay Income = 30 usd.
=> 30 * 25 = 750 usd là số tiền lý tưởng trong thị trường mà mỗi cty đều nhắm đến để thu về.
Tuy nhiên để đạt 750usd là ko tưởng.

=> Bình quân 1 cty có thể thu được ít nhất là: 750/5 = 150 usd.

=> Với 30 usd, một người có thể mua những gì?
Nếu cty 1 có giá: 5 usd
Cty 2: 10 usd
Cty 3: 15 usd
Cty 4: 20 usd
=> giả định là mỗi khách hàng chỉ mua 1 sản phẩm 1 lần của 1 cty mà thôi, nếu cty 5 bán giá:
- 5 usd: 25*5 = 125 lỗ
- 10usd: 25*10 = 250 cao hơn mức bình quân.
(Nhưng vì mỗi người chỉ mua 1 lần, tại sao lại bán quá rẻ? Mất cơ hội kiếm thêm lợi nhuận => Sao ko nâng lên 12, 13, 14, 15? Không nên cao hơn nữa để giữ mức cạnh tranh)
- 15*25 = 375 usd tạm chấp nhận được. Nhưng cũng nên đa dạng hóa, cho thêm 1 hoặc 2 mức giá thấp 10 hoặc 7, 5 để có cơ hội lấy thêm phần còn lại của thị trường (750 - 375 = 375 usd).

Vấn đề là: thêm mức giá thấp sẽ có thể chỉ bán được chỉ mức giá thấp nhất, mà ko bán được mức giá cao nhất như ban đầu dự kiến.???

=> Khuyến mãi: Mua 1 tặng 1 sp đi kèm, giá 17 usd (Thông thường sp đi kèm có giá 3 usd).

Vậy thông điệp đưa ra cho cty 5 là:
"Mua 1 sp tặng kèm quà ngay, giá chỉ có 17 usd."
Sản lượng dự kiến: 25 người
Doanh số dự kiến: 25 * 17 = 425 usd.

The end!

Công việc của copywriter

- Nhận bản Brief từ bộ phận quản lý khách hàng.
- Làm việc với giám đốc nghệ thuật -> phác thảo ý tưởng.
- Chọn lọc ý tưởng, trình giám đốc sáng tạo duyệt.
- Chuyển cho khách hàng xét duyệt.
- Chỉnh sửa theo ý khách hàng.
- Nhận chấp nhận của khách hàng.
- Viết phần lời cho quảng cáo.
- Gặp gỡ trao đổi với nhóm làm việc, KH...

(Phần thiết kế, hình ảnh, loại phông chữ, kiểu thiết kế... là việc của Art Director và Designers.)

TẠI VIỆT NAM, CÔNG VIỆC CỦA COPYWRITER LÀ: Viết lời cho:
* Direct mail
* Leaflet
* Brochure
* Press ad
* TVC/ Spots
* Newsletter - bản tin định kỳ
* Website giới thiệu cty
* Thông cáo báo chí ...

"Muốn thuyết phục hàng triệu người tiêu dùng tin dùng thì trước hết hãy thuyết phục khách hàng của bạn!"

Tư duy nghề nghiệp - copywriter

ẤP Ủ Ý TƯỞNG + LỰA CHỌN NGÔN TỪ => CHUYỂN TẢI THUYẾT PHỤC

Copywriter là ai?
- Nhân viên bán hàng sau màn hình máy vi tính.

- Đối với ấn phẩm báo, tạp chí, tờ rơi, copywriter viết bài đăng.
- Với phát thanh, truyền hình, copywriter viết kịch bản (Commercial scripts), tin ngắn.

- Là người kinh doanh khoảnh khắc.

- Viết thế nào để đọc giả đọc tựa thì muốn đọc tiếp...
- Viết thế nào để gây thích thú, ko buồn ngủ...
- Kể chuyện sao cho khéo léo, dễ lọt tai, dễ chấp nhận...

- Xuất thân: dân báo chí, chuyên gia tâm lý, chuyên gia ngôn ngữ, dân bán hàng...

- Yếu tố cần thiết:
1. Khả năng đàm phán, thuyết phục khách hàng.
2. Sự lắng nghe và kiên nhẫn.
3. óc quan sát tốt
4. Thích khám phá cuộc sống xung quanh
5. Đọc nhiều
6. Đi đây đó nhiều
7. Giao tiếp nhiều người khác nhau
8. Vì Khách hàng, từ bỏ cái tôi cá nhân

- Copywriter làm giống công việc của 1 Designer nhưng bằng từ ngữ, ko bằng hình ảnh.

Thế nào là 1 slogan hay?

- Ấn tượng, khác biệt.
- Có sức sống trong suốt 1 thời gian dài.
- Mang tính chiến lược.
- Hướng đến 1 mục tiêu nhất định.
- Tích cực
- Ngôn ngữ dễ hiểu, dễ đọc, dễ nhớ.
- Ngôn từ đi vào tiềm thức khách hàng, gieo vần.
- Thể hiện tính năng, LỢI ÍCH chủ yếu khi sử dụng.
- Tránh tư tưởng phản cảm.
- Không xúc phạm người khác.

Viết lời quảng cáo

Copywriting là viết lời quảng cáo, viết tài liệu quảng bá, viết khẩu hiệu thương mại, creative concept...

Gồm có 2 công đoạn:
1. Quảng cáo: Tìm ý tưởng dựa trên yêu cầu => chuẩn bị thực hiện nội dung mẩu quảng cáo theo ý tưởng.

2. Biên tập: Kiểm tra ngữ pháp, chính tả, văn phong, dàn trang.....

Mục đích cuối cùng là để bán sản phẩm dịch vụ.